Jordan est opératrice au 911. Là elle sauve des vies et vient au secours de personne en difficulté en leur envoyant la police, une ambulante ou même un spécialiste animalier (lors d'une attaque de chauve-souris par exemple). Lorsqu'une jeune fille l'appelle pour lui expliquer qu'un homme essaye de pénétrer chez elle, Jordan commence à se sentir trop concernée par cet appel. Surtout lorsque par sa faute, la jeune fille est enlevé et retrouvé assassiné quelque jours plus tard. Mais le cauchemar ne fait que commencer...
The call est un film très très sympathique. En fait j'ai été agréablement surprise puisque je m'attendais à du vu et revu. L'utilisation de la "cellule de crise du 911" est un bon point et permet de nous faire comprendre un peu plus le fonctionnement aux Etats-Unis. Très différent de chez nous, aucun doute. Halle Berry a pris son rôle très à coeur, on le voit tout de suite et elle y met toutes ses tripes. Du coup, on s'attache à ce petit bout de femme qui tente de sauver la vie d'une adolescente enlevée par un homme apparemment dérangé.
Une bonne partie du film se montre oppressante et très bien construite. La manière dont Jordan tente d'aider Casey est ingénieuse, même si elle rendra fou le kidnappeur qui, on le remarque petit à petit est vraiment à faire enfermer !
On a donc là un thriller plutôt efficace, mais dont la fin gâche un peu le tout, à mon sens. A voir tout de même !
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